Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives au règlement amiable des litiges, Carole Paillarse – La Garçonnière Tatouage & Piercing a désigné le CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice en qualité de médiateur de la consommation.
Réclamation préalable
En cas de difficulté ou de contestation concernant une prestation réalisée par La Garçonnière, le client est invité à adresser préalablement une réclamation écrite à :
La Garçonnière Tatouage & Piercing
Carole Paillarse – Entrepreneur individuel
18 rue de Massingy
06000 Nice
Téléphone : 04 83 39 17 64
E-mail : contact@lagarconnieretatouage.com
La Garçonnière privilégiera, dans la mesure du possible, la recherche d’une solution amiable avec le client.
Saisine du médiateur
Après avoir adressé une réclamation écrite préalable à La Garçonnière et en l’absence de résolution amiable du litige, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève La Garçonnière :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
Téléphone : 01 89 47 00 14
Site internet : www.cm2c.net
Le consommateur peut consulter le site internet du CM2C afin de prendre connaissance des modalités de saisine et, le cas échéant, déposer sa demande de médiation.
Le recours à la médiation est gratuit pour le consommateur.
Champ d’application
La médiation de la consommation concerne les litiges de consommation opposant un client consommateur à Carole Paillarse – La Garçonnière, dans les conditions prévues par la réglementation.
Lorsqu’une prestation est réalisée en son propre nom et encaissée directement par un tatoueur indépendant ou un artiste invité (« guest »), identifié comme étant le prestataire du client, ce professionnel est responsable de communiquer au consommateur les coordonnées du médiateur de la consommation dont il relève.
Informations complémentaires
Le recours au médiateur intervient après une tentative préalable de résolution directe du litige avec le professionnel.
La médiation constitue un mode amiable de règlement des différends et ne prive pas le consommateur des autres voies de recours dont il dispose conformément à la législation applicable.
Médiateur désigné : CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice.